Спасибо, что выбрали BeautyVibe! Мы всегда стремимся предоставить вам продукцию высочайшего качества, отвечающую вашим ожиданиям. В своей работе мы руководствуемся Законом Украины "О защите прав потребителей" , поэтому сделаем все возможное, чтобы процесс возврат или обмен был для вас понятен и прост.
Согласно действующему законодательству, парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, поэтому мы рекомендуем тщательно осмотреть товар сразу после получения, чтобы убедиться, что вы с товаром все в порядке и он отвечает заказанному
Чтобы избежать недоразумений, мы рекомендуем осмотреть заказ при получении в отделении или курьера. Убедитесь, что товар и упаковка в идеальном состоянии, вес, объем и количество товаров соответствуют указанным в заказе. В случае повреждений или разногласий, просим сообщить и отметить в притензии с работником перевозчика и составить акт и связаться с нами.
Если при получении товара будет обнаружен заводской брак или другие дефекты, пожалуйста, обратитесь к представителю перевозчика на месте. Зафиксированный дефект позволит нам оперативно помочь вам с возвратом или обменом. Обратите внимание, что если вы забираете товар без фиксации дефектов у перевозчика, дальнейшие претензии не могут быть приняты.
Если все же нужно вернуть товар ненадлежащего качества, то по его возвращении нам мы вернем вам средства в течение 7 рабочих дней. Средства будут перечислены на банковскую карту или лично в нашем физическом магазине.
Мы всегда на связи и готовы ответить на ваши вопросы о возврате или обмене:
Спасибо, что остаетесь с BeautyVibe! Мы делаем все, чтобы обеспечить вам приятный опыт покупок.
